Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços. A transparência sobre que dados recolhemos é essencial para construir a confiança que merece.

Nunca recolhemos dados pessoais sensíveis desnecessariamente e apenas processamos as informações estritamente necessárias para fornecer os nossos serviços de análise orçamental.

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos e sempre com o seu consentimento ou outra base legal válida. O processamento dos seus dados permite-nos oferecer uma experiência personalizada e eficaz na nossa plataforma.

Prestação de Serviços: Utilizamos os seus dados para fornecer análises orçamentais personalizadas, gerar relatórios de tendências financeiras e oferecer insights valiosos sobre os seus padrões de gastos. Esta análise ajuda-o a tomar decisões financeiras mais informadas.

Melhoramento da Plataforma: Os dados de utilização ajudam-nos a compreender como interage com a plataforma, permitindo-nos melhorar funcionalidades existentes e desenvolver novas características que respondam às suas necessidades.

Comunicação e Suporte: Utilizamos as suas informações de contacto para comunicar atualizações importantes sobre a plataforma, responder às suas questões e fornecer suporte técnico quando necessário. Também podemos enviar newsletters educativas sobre gestão financeira, sempre com possibilidade de cancelamento.

Segurança e Prevenção de Fraudes: Processamos dados técnicos para monitorizar atividades suspeitas, prevenir acessos não autorizados e manter a segurança da plataforma para todos os utilizadores.

Processamos os seus dados pessoais com base em várias bases legais válidas sob o RGPD, garantindo que todo o processamento é legítimo e transparente.

Consentimento: Quando se regista na nossa plataforma ou subscreve comunicações, está a dar o seu consentimento explícito para processarmos os seus dados para os fins especificados. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Execução Contratual: O processamento é necessário para executar o contrato de serviços que estabelecemos consigo quando utiliza a nossa plataforma de análise orçamental.

Interesses Legítimos: Processamos determinados dados com base nos nossos interesses legítimos de melhorar os serviços, garantir a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas, sempre equilibrando esses interesses com os seus direitos de privacidade.

Obrigações Legais: Em algumas circunstâncias, podemos ser obrigados a processar os seus dados para cumprir obrigações legais, como requisitos de auditoria financeira ou solicitações de autoridades competentes.

A qalorenavistuq compromete-se a nunca vender os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, em circunstâncias específicas e limitadas, podemos partilhar informações com parceiros cuidadosamente selecionados.

Fornecedores de Serviços: Trabalhamos com fornecedores de tecnologia confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos e suporte técnico. Todos estes parceiros são contratualmente obrigados a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.

Parceiros de Análise: Podemos partilhar dados anonimizados e agregados com institutos de investigação financeira ou universidades para desenvolvimento de estudos sobre tendências orçamentais em Portugal, sempre garantindo que não é possível identificar utilizadores individuais.

Transferências Internacionais: Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação.

Obrigações Legais: Podemos divulgar os seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulamentares competentes, sempre dentro dos limites estritamente necessários.

Como titular de dados pessoais, tem direitos específicos que pode exercer a qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos simples e eficazes.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@qalorenavistuq.com ou utilizando os dados de contacto fornecidos no final desta política. Respondemos a todas as solicitações dentro do prazo legal de 30 dias.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta na qalorenavistuq. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Encriptação Avançada: Todos os dados são encriptados durante a transmissão utilizando protocolos SSL/TLS de última geração. Os dados armazenados são protegidos com encriptação AES-256, considerada o padrão ouro da indústria para proteção de informações sensíveis.

Controlos de Acesso: Implementamos sistemas de autenticação multifator e controlos de acesso baseados em funções. Apenas funcionários autorizados com necessidade legítima de acesso podem visualizar os seus dados, e todas as ações são registadas e auditadas.

Monitorização Contínua: Os nossos sistemas são monitorizados 24/7 por ferramentas automatizadas de deteção de intrusões e equipas de segurança especializadas. Realizamos testes de penetração regulares e auditorias de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Backup e Recuperação: Mantemos backups seguros e encriptados dos seus dados em múltiplas localizações geográficas dentro da União Europeia, garantindo a recuperação rápida em caso de incidente técnico.

Formação de Funcionários: Todos os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e segurança cibernética, e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade das informações dos clientes.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos, respeitando tanto as suas expectativas quanto as nossas obrigações legais.

Dados de Conta Ativa: Enquanto mantiver uma conta ativa na nossa plataforma, conservamos os seus dados de perfil e informações financeiras para fornecer os nossos serviços de análise orçamental. Estes dados são essenciais para personalizar a sua experiência e gerar relatórios históricos precisos.

Dados de Comunicação: Registos de comunicações de suporte são mantidos por um período de 3 anos após a resolução da questão, permitindo-nos fornecer continuidade no atendimento e resolver questões recorrentes de forma mais eficiente.

Dados de Auditoria: Logs de segurança e registos de auditoria são conservados por 7 anos para cumprir requisitos regulamentares e permitir investigações de segurança se necessário. Estes dados são anonimizados sempre que possível.

Eliminação Automática: Após o encerramento da sua conta, iniciamos o processo de eliminação dos seus dados dentro de 30 dias. Dados agregados e anonimizados podem ser retidos para fins estatísticos e de melhoria dos serviços, mas não permitem a sua identificação pessoal.

Solicitação de Eliminação: Pode solicitar a eliminação imediata dos seus dados a qualquer momento, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los por questões regulamentares ou contractuais pendentes.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma qalorenavistuq e fornecer funcionalidades personalizadas. A nossa abordagem aos cookies é transparente e coloca o controlo nas suas mãos.

Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de sessão, preferências de segurança e funcionalidades fundamentais. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento do serviço.

Cookies de Funcionalidade: Ajudam-nos a lembrar as suas preferências, como idioma, formato de data e configurações de dashboard. Melhoram a sua experiência mas podem ser desativados se preferir reconfigurar essas opções em cada visita.

Cookies Analíticos: Utilizamos ferramentas de análise para compreender como interage com a plataforma, identificar áreas de melhoria e otimizar o desempenho. Estes dados são processados de forma agregada e anonimizada.

Gestão de Cookies: Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou do nosso centro de preferências. Fornecemos instruções detalhadas sobre como controlar cookies nos principais navegadores.

Atualizamos regularmente a nossa política de cookies para refletir novas tecnologias e regulamentações. Será notificado sobre alterações significativas antes da sua implementação.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de proteção de dados ou requisitos legais. O nosso compromisso com a transparência significa que será sempre informado sobre estas mudanças.

Notificação de Alterações: Notificaremos sobre alterações significativas através de email e de um aviso proeminente na plataforma pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor. Para alterações menores ou de clarificação, publicamos a versão atualizada no nosso website.

Revisão Regular: Realizamos revisões anuais desta política para garantir que permanece atual e em conformidade com as melhores práticas de proteção de dados e desenvolvimentos regulamentares.

Arquivo de Versões: Mantemos um arquivo das versões anteriores desta política, disponível mediante solicitação, permitindo-lhe compreender como as nossas práticas de privacidade evoluíram ao longo do tempo.

Direito de Oposição: Se não concordar com alterações significativas à política, tem o direito de encerrar a sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados antes da entrada em vigor das novas condições.

Encorajamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos a sua privacidade e processamos os seus dados pessoais.